Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable, du lundi au vendredi. Pour les questions techniques urgentes, veuillez nous appeler directement.

Oui — nous expédions dans le monde entier depuis notre base britannique de Northampton. Pour les systèmes volumineux comme les scanners IRM ou les biobanques LN2, nous coordonnons la livraison spécialisée, la logistique d'installation et la planification du site dans le cadre du service.

Absolument. Nous sommes équipés pour les marchés institutionnels — trusts du NHS, universités, conseils de recherche et laboratoires privés. Envoyez-nous vos besoins et nous vous préparerons un devis formel avec toutes les spécifications, les délais de livraison et la ventilation de la TVA.

Le statut réglementaire dépend du produit spécifique. Nos dispositifs médicaux (IRM, rayons X) sont conformes au marquage CE ; les équipements industriels et de laboratoire sont certifiés selon les directives pertinentes. Nous pouvons envoyer la documentation complète de conformité sur demande.

Pour les systèmes grand format (IRM, stockage cryogénique, enceintes de stabilité), nous coordonnons l'installation par le fabricant et la formation de l'opérateur dans le cadre de l'achat. Les équipements de paillasse sont généralement livrés avec une documentation complète ; nous sommes heureux d'organiser une formation sur demande.

Tous les produits sont accompagnés de la garantie complète du fabricant. Nous sommes votre interlocuteur privilégié pour les demandes de garantie, les pièces détachées et l'entretien — sans avoir à courir après des fournisseurs étrangers. Des contrats de support étendus sont disponibles pour les systèmes majeurs.